Όροι Συνεργασίας και Αγορών

Όροι Συνεργασίας και Αγορών εξ αποστάσεως προϊόντων της ΥΦΗ ΑΕΒΕ

https://b2b.designsandcolors.com/

1. ΠΟΥ ΙΣΧΥΟΥΝ ΟΙ ΠΑΡΟΝΤΕΣ ΟΡΟΙ

Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις εφαρμόζονται στις εξ αποστάσεως πωλήσεις των προϊόντων που παρουσιάζονται στην ιστοσελίδα μας https://b2b.designsandcolors.com/ (εφ’εξής “ΥΦΗ”). Κάθε παραγγελία που πραγματοποιείτε εξ αποστάσεως, συνεπάγεται την αποδοχή των παρόντων όρων και προϋποθέσεων.

2. ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΤΟΥ ΠΩΛΗΤΗ

Ο πωλητής των προϊόντων που παρουσιάζονται στην ιστοσελίδα μας είναι η Ανώνυμη Εταιρεία με την επωνυμία «ΥΦΗ ΑΝΩΝΥΜΟΣ ΕΜΠΟΡΙΚΗ ΚΑΙ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΗ ΕΤΑΙΡΙΑ ΥΦΑΣΜΑΤΩΝ» και το διακριτικό τίτλο «ΥΦΗ ΑΕΒΕ», με ΑΦΜ 099936940 και αρ. ΓΕΜΗ 058531204000, που εδρεύει στην Καλαμαριά Θεσσαλονίκης (Μαυρομάτη 16 και Κακουλίδη 3) κι εκπροσωπείται νόμιμα τηλ. + 2399051500 E-mail: info@designsandcolors.com.

3. ΣΥΝΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΙΣ ΟΠΟΙΕΣ ΙΣΧΥΟΥΝ ΟΙ ΠΑΡΟΝΤΕΣ ΟΡΟΙ

Η ΥΦΗ είναι εταιρεία χονδρικής πώλησης και απευθύνεται αποκλειστικά σε επαγγελματίες που επιθυμούν να προμηθευτούν προϊόντα της με σκοπό τη μεταπώλησή τους.
Οι παρόντες όροι ισχύουν για την πώληση προϊόντων που πραγματοποιείται μέσω της Β2Β ιστοσελίδας της ΥΦΗ, https://b2b.designsandcolors.com/ σε επαγγελματίες καθώς και μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή τηλεφωνικά.
Για την πραγματοποίηση αγορών μέσω της Β2Β ιστοσελίδας μας απαιτείται εγγραφή της επιχείρησης του αγοραστή με τη δημιουργία λογαριασμού χρήστη, ο οποίος δημιουργείται κατόπιν ελέγχου του επαγγελματικού χαρακτήρα του ΑΦΜ και έγκρισης της ΥΦΗ.

4. ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΑ ΜΕ ΤΗΝ ΥΦΗ

Προκειμένου να ξεκινήσουμε συνεργασία μαζί σας, μπορείτε να αποστείλετε μία αίτηση συνεργασίας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, στο info@designsandcolors.com, τηλεφωνικά στο 2399051500. Κατόπιν ελέγχου εκ μέρους μας των στοιχείων σας, δημιουργούμε το λογαριασμό σας, τον οποίο ενεργοποιείτε εσείς δημιουργώντας το δικό σας κωδικό πρόσβασης με μετάβαση στον υπερσύνδεσμο (link) που θα λάβετε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και μπορείτε να ξεκινήσετε τις παραγγελίες σας μέσω της Β2Β ιστοσελίδας μας. Η εκάστοτε παραγγελία τιμολογείται με την τιμή, που συμφωνούμε μαζί σας, όταν υποβάλλεται.

Παραγγελίες : Οι πελάτες μας έχουν την δυνατότητα να παραγγείλουν προϊόντα με τους παρακάτω τρόπους:
Μέσω της της Β2Β ιστοσελίδας μας με τη δημιουργία λογαριασμού σε αυτό, ο οποίος ενεργοποιείται από την ΥΦΗ σύμφωνα με τα παραπάνω
Με email προς οποιοδήποτε στέλεχος του τμήματος πωλήσεων.
Τηλεφωνικά, στο 23990 51500
Επισκέψεις στον χώρο σας: Κατόπιν συνεννόησης, ο αρμόδιος πωλητής σας επισκέπτεται στον χώρο σας μετά από προκαθορισμένο ραντεβού.

Σε κάθε περίπτωση συστήνουμε στους πελάτες μας να αξιοποιούν την Β2Β ιστοσελίδα μας για ταχύτερη εξυπηρέτησή τους.

5. ΚΑΤΑΡΤΙΣΗ ΤΗΣ ΠΩΛΗΣΗΣ

Όταν αποστέλλετε μια παραγγελία, αυτό σημαίνει ότι στέλνετε στην ΥΦΗ μία πρόταση για αγορά των προϊόντων που βρίσκονται στο καλάθι σας και συμφωνείτε με την εφαρμογή των παρόντων Γενικών Όρων Αγορών.
Το αυτοματοποιημένο ηλεκτρονικό μήνυμα που θα παραλάβετε αμέσως μετά την υποβολή της παραγγελίας σας, πιστοποιεί ότι η παραγγελία σας έχει παραληφθεί από την ΥΦΗ. Αυτό όμως, δεν συνιστά αυτόματα αποδοχή της πρότασης σας για αγορά. Θα σας αποσταλεί ξεχωριστό ηλεκτρονικό μήνυμα με συνημμένο προτιμολόγιο όπου θα αναγράφονται: η αξία των προϊόντων, οι όροι πληρωμής, ο χρόνος, ο τόπος και ο τρόπος παράδοσης και τα μεταφορικά έξοδα.
Με την αποδοχή των όρων του προτιμολογίου εκ μέρους του πελάτη, η παραγγελία επιβεβαιώνεται και μετά τον τελικό ποιοτικό έλεγχο εκτελείται. Σε κάθε περίπτωση οι εμφανιζόμενες στην ιστοσελίδα διαθεσιμότητες ενδέχεται να μεταβάλλονται κατόπιν του ποιοτικού ελέγχου.
Τυχόν λανθασμένη καταχώριση προϊόντων ή τόπου αποστολής εκ μέρους σας δεν βαρύνει την ΥΦΗ, αλλά εσάς.

6. ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Εάν κατόπιν του ποιοτικού ελέγχου που προηγείται της εκτέλεσης της παραγγελίας σας διαπιστωθεί ότι τα προϊόντα δεν είναι άμεσα διαθέσιμα ή δεν είναι διαθέσιμα στο σύνολό τους, η ΥΦΗ θα σας ενημερώσει σχετικά με τη διαθεσιμότητα των προϊόντων που έχουν ελεγχθεί και ποιοτικά ή τυχόν καθυστερήσεις στην παράδοση. Σε περίπτωση μη αποδοχής της παραγγελίας σας ή ακύρωσής της, τυχόν πληρωμές που κάνατε για την συγκεκριμένη παραγγελία θα επιστρέφονται, ανάλογα με τον τρόπο πληρωμής που επιλέξατε.

7. ΠΑΡΑΔΟΣΗ – ΈΞΟΔΑ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ

Οι παραγγελίες αποστέλλονται με τις μεταφορικές εταιρείες και εταιρείες ταχυμεταφορών που επιλέγετε εσείς.
Η επεξεργασία των παραγγελιών πραγματοποιείται εντός των 3-5 επόμενων εργάσιμων ημερών, αναλόγως του φόρτου εργασιών της ΥΦΗ. Ο χρόνος παράδοσης εναπόκειται αποκλειστικά στις μεταφορικές εταιρίες και τις εταιρείες ταχυμεταφορών, όμως ενδέχεται να επηρεαστεί και από τον τρόπο πληρωμής που έχετε επιλέξει (π.χ. ο χρόνος ολοκλήρωσης και εμφάνισης του τραπεζικού εμβάσματος ενδέχεται να ποικίλει ανάλογα με την Τράπεζα (συνήθως 2-3 εργάσιμες ημέρες).
Η παράδοση των παραγγελιών θα πραγματοποιείται κατόπιν συνεννόησης με τον μεταφορέα και αναλόγως του τόπου παράδοσης. Η ΥΦΗ δεν αναλαμβάνει την ευθύνη για καθυστερήσεις παράδοσης ή λάθη στην παράδοση. Από τη στιγμή της παράδοσης της παραγγελίας σας στο μεταφορέα, τα εμπορεύματα ταξιδεύουν για λογαριασμό και με κίνδυνο του αγοραστή.
Ο πελάτης μπορεί να επιλέξει ως τρόπο παράδοσης της παραγγελίας του την παραλαβή από το χώρο μας, στο 32ο χλμ. της Οδού Θεσσαλονίκης-Νέων Μουδανιών, κατόπιν σχετικής συνεννόησης μαζί μας για τον ακριβή χρόνο της παράδοσης.
Προβλήματα στην παράδοση : Τυχόν ποσοτικές διαφορές ή ελαττωματικές συσκευασίες, θα γίνονται αποδεκτές προς έλεγχο, μόνο εφόσον γνωστοποιούνται την ίδια μέρα της παραλαβής από τον παραλήπτη.

8. ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΩΝ

Η εξόφληση των τιμολογίων θα γίνεται με προπληρωμή σε τραπεζικό λογαριασμό μας, ή με τον τρόπο πληρωμής που συμφωνήθηκε μετά από σχετική συνεννόηση με το τμήμα πωλήσεων και τον αρμόδιο πωλητή.

Παρακαλούμε σημειώστε ότι τυχόν χρεώσεις κατά την πραγματοποίηση τραπεζικών εμβασμάτων, που επιβάλλουν οι τράπεζες επιβαρύνουν τον πελάτη.
Εφόσον συμφωνηθεί η προπληρωμή μέρους ή όλης της παραγγελίας σας με κατάθεση σε έναν από τους τραπεζικούς μας λογαριασμούς η επεξεργασία της παραγγελίας σας θα γίνει την επόμενη εργάσιμη ημέρα από την εμφάνιση της μεταφοράς στο λογαριασμό μας. Ο χρόνος ολοκλήρωσης και εμφάνισης του τραπεζικού εμβάσματος ενδέχεται να ποικίλει ανάλογα με την Τράπεζα (συνήθως 2-3 εργάσιμες ημέρες). Αν δεν πραγματοποιηθεί η κατάθεση εντός 3 εργάσιμων ημερών, η παραγγελία ακυρώνεται αυτόματα.

9. ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

Τα προϊόντα που αγοράζετε δεν επιστρέφονται, καθότι ετοιμάζονται και κόβονται στις διαστάσεις που εσείς ζητήσατε.

ΕΙΔΙΚΕΣ ΠΕΡΙΠΤΩΣΕΙΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

9.1 Επιστροφές προϊόντων λόγω λάθους παράδοσης

Στην απίθανη περίπτωση που σας παραδοθούν διαφορετικά κατά είδος ή ποσότητα προϊόντα από αυτά που παραγγείλατε, ή λείπει ιδιότητα η οποία έχει προηγουμένως συνομολογηθεί εγγράφως με την ΥΦΗ, επιστρέφετε τα προϊόντα προς έλεγχο και διαπίστωση του λάθους. Στην περίπτωση αυτή ο πελάτης καταβάλλει αρχικώς τα έξοδα επιστροφής των προϊόντων στην ΥΦΗ κι εφόσον διαπιστωθεί πράγματι λάθος, αυτά του επιστρέφονται με πίστωση του λογαριασμού του, ενώ τα έξοδα επαναπροώθησης των ορθών προϊόντων στον πελάτη βαρύνουν την ΥΦΗ αρκεί να τηρείται ο προτεινόμενος από την εταιρεία τρόπος επιστροφής και να χρησιμοποιείται η υποδειχθείσα συνεργαζόμενη μεταφορική εταιρεία.

9.2 Επιστροφές ελαττωματικών προϊόντων

Τα προϊόντα που απεικονίζονται στην Β2Β ιστοσελίδα μας ενδέχεται να διαφέρουν χρωματικά από την πραγματικότητα, (εξαιτίας διαφόρων παραγόντων όπως των χαρακτηριστικών της φωτογράφησης, του φωτισμού κατά την φωτογράφηση, της ανάλυσης της οθόνης κλπ). Τέτοιες αποκλίσεις δεν δύνανται να χαρακτηριστούν ως ελλείψεις συνομολογημένης ιδιότητας ή ως ελαττωματικότητα των προϊόντων που παραγγέλνετε.

Εφόσον ένα προϊόν δηλωθεί ως ελαττωματικό από τον πελάτη, η ΥΦΗ επιφυλάσσεται ρητώς για την διάγνωση του προϊόντος ως τέτοιου, προκειμένου αυτό να αντικατασταθεί με μη ελαττωματικό ή να διορθωθεί, εφόσον αυτό είναι εφικτό. Ο πελάτης καταβάλλει αρχικώς τα έξοδα επιστροφής των προϊόντων στην ΥΦΗ κι εφόσον διαπιστωθεί πράγματι ελάττωμα, αυτά του επιστρέφονται με πίστωση του λογαριασμού του, εφόσον τηρείται ο προτεινόμενος από την εταιρεία τρόπος επιστροφής και να χρησιμοποιείται η υποδειχθείσα συνεργαζόμενη μεταφορική εταιρεία.

Η αποδοχή επιστροφής προϊόντος θεωρείται προσωρινή έως ότου επιβεβαιωθεί η ύπαρξη προβλήματος και οριστική μετά τον έλεγχο, με τη έκδοση πιστωτικού τιμολογίου.
Εάν το ελάττωμα είναι επουσιώδες, το δικαίωμα της υπαναχώρησης δεν παρέχεται εκ του νόμου.
Εάν το ελάττωμα επιδέχεται διόρθωσης, ή αντικατάστασης ο πελάτης οφείλει να αποδεχθεί τη διόρθωση ή την αντικατάσταση, εκτός αν αυτή είναι ασύμφορη για τον πελάτη. Τα έξοδα αποστολής των διορθωμένων προϊόντων ή αυτών που προορίζονται για την αντικατάσταση των ελαττωματικών βαρύνουν την ΥΦΗ.
Σε περίπτωση ακύρωσης της συναλλαγής, εφόσον ο πελάτης είχε προκαταβάλλει το ποσό της, η επιστροφή των χρημάτων της αρχικής αγοράς γίνεται με τον ίδιο τρόπο με τον οποίο είχε γίνει η αρχική πληρωμή του πελάτη προς την ΥΦΗ. Σε περίπτωση πληρωμής με τραπεζικό έμβασμα, θα πραγματοποιείται τραπεζικό έμβασμα από τους λογαριασμούς της ΥΦΗ προς τον πελάτη, ο οποίος θα πρέπει να δηλώσει εγγράφως στην ΥΦΗ το ΙΒΑΝ ενός λογαριασμού του.

9.3 Επιστροφή μη ελαττωματικών προϊόντων

Καθώς οι συναλλαγές της ΥΦΗ είναι αποκλειστικά χονδρικής προς επαγγελματίες, δεν έχει εφαρμογή σε αυτές το δικαίωμα αναιτιολόγητης υπαναχώρησης που ισχύει για τα φυσικά πρόσωπα -καταναλωτές.

Προκειμένου να γίνει κατ’ εξαίρεση αποδεκτή επιστροφή μη ελαττωματικού προϊόντος, απαιτείται ειδική συμφωνία με την ΥΦΗ. Η ειδική αυτή συμφωνία θα περιλαμβάνει και τον τρόπο πίστωσης του τιμήματος των προς επιστροφή προϊόντων, το κόστος των εξόδων επιστροφής, καθώς και το ποσοστό της τυχόν απομείωσης της αξίας τους εξαιτίας φθορών της συσκευασίας τους, των προϊόντων ή άλλων παραγόντων που επιδρούν στην αρχική τους αξία.

Το ανώτατο χρονικό διάστημα εντός του οποίου είναι δυνατόν να εξετάζονται αιτήματα επιστροφών μη ελαττωματικών προϊόντων είναι 15 ημέρες από την παράδοση των προϊόντων. Η αποστολή των προϊόντων προς επιστροφή θα πρέπει να πραγματοποιηθεί εντός 10 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία που η ΥΦΗ θα σας απαντήσει ότι αποδέχεται την επιστροφή. Η επιστροφή των προϊόντων θα πραγματοποιείται στο υποκατάστημα της ΥΦΗ στο 32ο χλμ. ΕΟ Θεσσαλονίκης-Νέων Μουδανιών. Προκειμένου να γίνει δεκτή οποιαδήποτε επιστροφή, θα πρέπει να γίνεται μαζί με όλα τα έγγραφα τα οποία συνόδευαν το προϊόν (π.χ. ΔΑΤ, κ.ο.κ) και πλήρη την αρχική συσκευασία του, εκτός αν συμφωνηθεί διαφορετικά με την ΥΦΗ. Σε περίπτωση που τα προϊόντα επιστραφούν κατεστραμμένα, χρησιμοποιημένα, ή ελλιπή, η ΥΦΗ έχει το δικαίωμα να μην κάνει αποδεκτή την επιστροφή ή εναλλακτικά να ζητήσει αποζημίωση από τον πελάτη, το ποσό της οποίας θα καθορίζεται από την κατάσταση των προϊόντων και να προβαίνει μονομερώς και άνευ ετέρου τινός σε ολικό ή μερικό συμψηφισμό της απαίτησής της αυτής έναντι του πελάτη.

10. ΈΛΕΓΧΟΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΚΑΤΑ ΤΗΝ ΠΑΡΑΛΑΒΗ

Κατά την παράδοση οφείλετε να ελέγχετε τα προϊόντα που παραλαμβάνετε. Η ανεπιφύλακτη υπογραφή σας στο έντυπο παραλαβής (φορτωτική, CMR κλπ) έχει τη σημασία ότι αναγνωρίζετε πως παραλάβατε ορθά τα προϊόντα της παραγγελίας σας και ότι αυτά δεν φέρουν ελάττωμα.

11. ΜΗ ΠΑΡΑΛΑΒΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Εφόσον ο πελάτης δεν παραλάβει το προϊόν εντός 15 ημερών μετά από τη λήψη της ειδοποίησης προς αποστολή, η ΥΦΗ θα αποστείλλει νέα ειδοποίηση για την παραλαβή των προϊόντων. Σε περίπτωση που ο πελάτης και πάλι δεν προβεί σε παραλαβή των προϊόντων εντός 3 μηνών, η παραγγελία ακυρώνεται και η ΥΦΗ διατηρεί το δικαίωμα να καταγγείλει τη σύμβαση πώλησης. Ο πελάτης εξακολουθεί να οφείλει το τίμημα της πώλησης, καθώς κάθε παραγγελία εκτελείται ειδικά στις διαστάσεις και τις απαιτήσεις του, με αποτέλεσμα τα προϊόντα να καθίστανται μη εμπορεύσιμα για την ΥΦΗ.

Σε περίπτωση που δηλώσετε εκ νέου την επιθυμία παραλαβής των προϊόντων, τα έξοδα επαναποστολής τους θα βαρύνουν εσάς, ανεξαρτήτως της τυχόν αρχικής συμφωνίας για ανάληψή τους από την ΥΦΗ.

12. ΠΑΡΑΚΡΑΤΗΣΗ ΚΥΡΙΟΤΗΤΑΣ

Προϊόντα που τυχόν παραδόθηκαν σε σας χωρίς να έχουν εξοφληθεί ολικά ή μερικά, παραμένουν στην κυριότητα της ΥΦΗ μέχρι την οριστική, πλήρη και ολοσχερή εξόφληση του τιμήματος.

13. ΕΥΘΥΝΗ - ΑΝΩΤΕΡΑ ΒΙΑ

Η ευθύνη της ΥΦΗ για ελαττώματα ή ελλείψεις συνομολογημένων ιδιοτήτων περιορίζεται σε διάστημα 15 ημερών από την παραλαβή των προϊόντων από τον πελάτη.
Αξιώσεις του πελάτη για αποζημίωση ή χρηματική ικανοποίηση κάθε είδους και νομικής βάσης, αποκλείονται.

14. ΤΕΛΙΚΕΣ ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ

Οι παρόντες γενικοί όροι και προϋποθέσεις διέπονται από το ελληνικό δίκαιο.
Για οποιαδήποτε διαφορά μεταξύ της ΥΦΗ και του πελάτη, αρμόδια για την επίλυσή της είναι τα καθ’ ύλην αρμόδια Δικαστήρια της Θεσσαλονίκης και εφαρμοστέο είναι το ελληνικό δίκαιο.
Σε περίπτωση μη εφαρμογής κάποιου όρου της παρούσας συμφωνίας, οι λοιποί παραμένουν σε πλήρη ισχύ και εφαρμογή.

15. ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ ΚΑΙ ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΗ

Η ΥΦΗ διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί / επικαιροποιεί επιμέρους τμήματα των παρόντων Όρων, χωρίς υποχρέωση σχετικής προηγούμενης ενημέρωσης σας. Παρακαλούμε να διαβάζετε πάντα τους όρους αυτούς, προτού πραγματοποιήσετε οποιαδήποτε συναλλαγή, ώστε να ενημερώνεστε για την τρέχουσα έκδοσή τους, σε περίπτωση που έχουν γίνει τυχόν τροποποιήσεις ή ενημερώσεις.

Τελευταία ενημέρωση των παρόντων όρων: Μάιος 2024